Если вы действуйте с умом по книгам и рекомендациям Игоря Манна – по-другому не бывает. В центре исходным элементом принимаются точки контакта.Простые идеи для улучшения вашего маркетинга. Купить книгу, читать рецензии ? Это книга- тетрадь (не путать с книгой- папкой). Новое изобретение Игоря Манна! Затем собираете вместе мысли книги и собственные идеи и внедряете. Одна- три итерации (цикла) - и ваш маркетинг и бизнес не узнать! Они становятся намного, намного лучше! Книга- тетрадь поможет вам организовать работу над вашими точками контакта. Точки контакта - это разнообразные ситуации и места соприкосновения клиента с вашей компанией. Это могут быть сайт, вывеска, документация, визитки, голос секретаря, упаковка и так далее. Именно в них клиенты принимают ключевое решение - работать с вами или нет. В этой книге авторы: систематизируют в виде законов и наблюдений все имеющиеся знания о точках.. Термин «точки контакта» я впервые увидел в 2003–2004 году в книге «Маркетинг на 100%». Он означает специализированный набор. Это книга- тетрадь (не путать с книгой- папкой). Новое изобретение Игоря Манна! Затем собираете вместе мысли книги и собственные идеи и внедряете. Одна- три итерации (цикла) - и ваш маркетинг и бизнес не узнать! Они становятся намного, намного лучше! Книга- тетрадь поможет вам организовать работу над вашими точками контакта. Точки контакта - это разнообразные ситуации и места соприкосновения клиента с вашей компанией. Это могут быть сайт, вывеска, документация, визитки, голос секретаря, упаковка и так далее. Именно в них клиенты принимают ключевое решение - работать с вами или нет. В этой книге авторы: систематизируют в виде законов и наблюдений все имеющиеся знания о точках контакта; объясняют, как и почему разные точки контакта влияют на ваших клиентов; помогают вам определить ваши точки контакта; и, наконец, предлагают пошаговый план работы с ними и их улучшения. Читайте, пишите, анализируйте ваши точки контакта и учитесь управлять ими. Ваш маркетинг станет эффективнее! Для предпринимателей, руководителей компаний и маркетеров. От автора. С 2. 00. По моему убеждению, это сильно недооцененный актив маркетинга. Позиционирование, дифференцирование, сегментирование, жизненный цикл, маркетинговые коммуникации, маркетинг без бюджета рассмотрены в мельчайших подробностях, а точки контакта остаются по- прежнему в стороне. На семинарах я призываю (и слушатели могут это подтвердить): . В наших консалтинговых проектах я и мои партнеры по .
В общем, тема действительно важная, нужная и вечная, но статьи о точках контакта стали появляться лишь недавно. Стоящих публикаций и вовсе не больше пары десятков. Толчком к написанию этой книги послужила статья моего соавтора Дмитрия Турусина в журнале . Над этой темой Дмитрий работал в Университете Эдинбурга, посвятив ей свою бакалаврскую работу. Я добавил к его материалам описание собственной технологии работы с точками контакта, мы поспорили о некоторых правилах (к законам у меня вопросов не было), разбавили наши наблюдения примерами, взяли интервью у драйверов точек контакта (к сожалению, этих специалистов в нашей стране пока мало) - и, на мой взгляд, у нас получилась отличная книга с очень высоким КПД. Внимательно ее изучите. Проанализируйте ваши точки контакта. Подумайте о законах и наблюдениях применительно к вашему бизнесу. Мы уверены, что книга окупится тысячекратно в первую же неделю использования концепции точек контакта и работы над ними. Увлекательного вам чтения и улучшения ваших точек контакта! Сделайте первый шаг и не останавливайтесь. Наша книга облегчит вам этот путь. Отговорок быть не должно.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
November 2016
Categories |